קצת עלינו

רשתקול - מחברים עסקים לאנשים

רשתקול הינה חברת תוכנה ישראלית הפועלת במספר רב של מדינות.

החברה עוסקת ומתמחה במערכות תקשורת אחודה ופתרונות קול סנטר בענן, מוצרי החברה מאפשרים ללקוחותיה ליהנות ממגוון רחב של פתרונות שירות גמישים מבוססי ענן בתחום מוקדי השירות ומרכזיות טלפון לעסקים בטכנולוגיית Web חדשנית

פתרונות ענן לכל עסק!

ההתמחות המקצועית של חברת רשתקול בפיתוח מערכות CALL CENTERS  מבוססי ענן, מאפשרת לקהל לקוחותיה, ליהנות מפתרון מלא, גמיש ומודולארי, המותאם לצרכיו הייחודיים של כל בית עסק. כל זאת לאחר, שצוות מקצועי ומנוסה מטעם החברה, לומד להכיר את צרכי התפעול הטלפוניים של בית העסק ומתאים את המערכת אל בית העסק.

הפתרון המודולארי של חברת רשתקול בתחום מערכות ה - CALL CENTER, מאפשר גם לבעלי עסקים קטנים ובינוניים ליהנות ממערכות הטלפוניה המתקדמות והמובילות ביותר מסוגן, ובכך לאפשר לכל משתמשי הקצה, לייעל את שירותיהם כלפי הלקוח, וליהנות ממגוון רחב של פיצ'רים אשר פותחו והותאמו במיוחד.

רשתקול – כל מה שצריך למערכת תקשורת במקום אחד!

פתרונות השירות והפיתוח של חברת רשתקול בתחום מערכות ה-CALL CENTER מבוססי ענן, מאפשרים לכל אחד ואחת מכם, ליהנות מכל היתרונות הבאים במערכת אחת:

  • המערכת המתקדמת ביותר, ידידותית ונוחה לתפעול לכלל משתמשי הקצה
  • מערכת דוחות מיידית המספקת למשתמשי הקצה כל מידע נדרש ומייעלת את הביצועים
  • פתרון גמיש ומקיף המותאם לכל צרכי התקשורת הפנים וחוץ ארגונית בבית העסק
  • שדרוגי מערכת אוטומטיים - ללא הפסקת פעילות
  • ממשקי ניהול בפיתוח מותאם אישית הכוללים בין היתר: הוספה והורדת עמדות באופן עצמאי
  • Pay Per Use – תשלום מותאם שימוש בלבד
  • ללא התחייבות מצד הלקוח
  • חיבור מיידי בין המערכת לפעילות השיווקית של בית העסק ברשתות החברתיות והגדלת מכירות
  • גיבוי באמצעות DATA CENTER (חוות שרתים) המאפשרים לכם לשמור על רצף תפעולי בכל רגע נתון ומכל מקום מסביב לעולם – מתחייבים ל 99.9% אמינות!
  • חיבור מיידי בין מערכות ה-CALL CENTER לבין מערכות ה- CRM
  • מערכת המותאמת לכל סוגי העסקים בכל גודל ומכל תחומי הפעילות האפשריים
  • מסכי עבודה בעיצוב אישי התואם את צרכי הלקוח

מרכז תמיכה 24/7- אנחנו זמינים כל הזמן!

חברת רשתקול מעמידה לרשות לקוחותיה בארץ ובעולם, מרכז תמיכה גלובאלי הפועל דרך רשת האינטרנט. מערך שירות זה מאפשר לכל אחד ואחת מלקוחות החברה, ליהנות מפתרונות תמיכה מיידיים בכל רגע נתון ובכל נושא הקשור למערכות ה - CALL CENTER   של החברה.

הלקוחות שלנו